E-shop se Vám snaží nabízet prověřené zboží s garanci kvality. Zaroveň jsme pro Vás vybrali nejoblíbenější zboží na trhu. Není účelem těchto stránek zavalit Vás množstvím produktů, ale spíše Vám dát vybrat z toho nejlepšího na našem trhu za co nejnižší možné ceny.


Podmínky dodání na SLOVENSKO najdeš ve Slovenské nápovědě Podmínky dodání na SLOVENSKO najdeš ve Slovenské nápovědě (klikni zde).

Dodání: Zboží Vám dojde do 2-7 pracovních dnů, při zpoždění nebo jakýchkoliv nejasnostech se s důvěrou obraťte na adresu f-sport@f-sport.cz. Informace o stavu na skladě jsou zde (klikni sem).

Platba: Probíhá na dobírku, zboží a případné další poplatky platíte při dodání.
Platit převodem lze, ale jen individuálně, vzhledem k vyšší pracnosti a mnohem delší době vyřízení. Pokud si přejete platit převodem, uveďte to do poznámky v objednávce. Budeme Vás následně kontaktovat s dalšími pokyny.
Platba platební kartou není zatím spuštěna vzhledem k provizím, které bysme museli bankám vyplácet a o které by naše zboží bylo dražší.


Doprava: Používáme PPL a Českou poštu.


Sledování zásilky: Pokud jste zadali správné telefonní číslo bude Vám zaslána SMS při předání Vaši zásilky. Zásilku můžete dále dohledat na svých pobočkách České Pošty nebo PPL (www.ppl.cz). U PPL zadáte své PSČ do příslušného okýnka a dostanete kontakt na Vaší pobočku. Běžné odeslání s PPL i ČP trvá max. 2 dny, takže klidně volejte už druhý pracovní den po obdržení naší SMS, jinak hrozí, že se balíček zbytečně vrátí. U PPL se navíc nebojte dohodnout si přesně čas a místo předání, dá se s nimi rozumně domluvit a ve výsledku dostanete balíček opravdu až do rukou. Je také důležité si dopředu rozmyslet zda si to necháte poslat domu nebo do práce. U PPL nezapomeňte zadat správné telefonní číslo.

Osobní odběr v Brně a Rozvoz po Brně: V Brně je možnost osobního odběru a placení v hotovosti. V tom případě je balné zdarma a poštovné samozřejmě také zdarma. Prosím nezaklikavejte tuto možnost, pokud nejste z Brna nebo do Brna nejezdíte.
U všech těchto odběru i dovozu je třeba se DOPŘEDU DOMLUVIT !!! Kolegové nejsou vždy doma nebo na prodejně a dovoz se děje při rozvozu velkoobchodu. prosím tedy o trpělivost. Přesto věříme, že si tento vstřícný způsob distribuce po Brně najde spoustu zájemců.
Poštovné a balné: Program obsahuje ceník, a spočítá Vám poštovné ještě před odesláním, při objednávce nad 1500,- je poštovné i balné zdarma.
Dokud nekliknete na tak můžete vklidu sledovat, na kolik Vás poštovné příjde v sekci objednávka do které se dostanete tlačítkem OBJEDNAT.
Tak jako tak f-sport.cz ceny poštovného dotuje !
objednávkaPPLČeská pošta
do 500Kč89Kč99Kč
do 1000Kč69Kč99Kč
do 1500Kč49Kč99Kč
1500Kč a víc0Kč0Kč

DPH: Jsme plátci DPH, ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH. S objednávkou obdržíte i daňový doklad.


Dostupnost zboží: Na skladě máme 99% všech položek ve všech příchutích. Dotazy na aktuální stav, provádějte prosím raději přímo pomocí objednávky. Prostě objednejte dané zboží, pokud chcete i konkrétní příchuť a to třeba i takovou, která není vypsaná. A vše co potřebujete, napište do poznámky. Tam napište klidně třeba "pokud není MegaMass skladem, tak prosím objednávku ihned stornujte". Nebo "pokud není skladem MegaMass v čokoládě, tak tu objednávku nechci". Klidně tam můžete napsat i "přibalte mi prosím háky, kolik budou stát?".
Výhodou komunikace přes objednávku je, že jde ihned zaběhnutou cestou přes sklad, a když vše je, jde to ihned k odeslání. Pokud by něco zrovna nebylo, hned na skladě se ví, kdy to dojde a můžeme Vás obratem informovat a Vy se rozhodnete, zda počkáte nebo se objednávka ihned zruší - vše tak víte nejpozději druhý pracovní den. Oproti tomu dotaz mailem, má tendenci být odkládán právě na úkor rychlého vyřízení objednávek. A nakonec a hlavně, stav na skladě se díky obrovskému obratu stále mění! Takže zjištění, že ve čtvrtek večer máme na skladě MegaMass v čokoládě už v pátek v poledne nemusí být pravda a v sobotu v poledne už zase můžeme mít MegaMassu v čokoládě plný stav.
Nebojte se tedy raději rovnou dělat objednávku a do poznámky vypsat své dotazy i podmínky dodání.



Podmínky dodání zboží KETTLER: Zboží KETTLER objednáte klasicky v E-shopu, vybraný produkt Vám dovezeme až do domu. Servis zákaznický, záruční i pozáruční máte, při nákupu přes www.F-sport.cz, garantovaný přímo firmou Kettler.

Prodej do zahraničí: V současné době prodáváme pouze na Slovensko, pozor pro Slovensko platí vyšší ceny poštovného, které uvidíte v sekci objednávka.

Záruka, reklamační řád: V případě, že Vám bude zásilka doručena poškozená, uveďte na předávacím protokolu důvod nepřevzetí. Vaše oprávněné reklamace vyřešíme ihned, kontaktujte nás mailem na f-sport@f-sport.cz.
Náš E-shop poskytuje nadstandartní možnost vrácení zboží do 15dnů.

Stály zákazník: Je zákazník, který už si u nás zboží objednal a zaplatil. Takový má potom přístup ke speciálním akcím a slevám. Aby je viděl, je třeba se registrovat a následně mi poslat mail na f-sport@f-sport.cz se žádosti o zvýšení ratingu.

Registrace: Má dvě výhody, prvni základní je, že si pamatuje Vaše údaje a nemusíte je vypisovat pořád dokola. Druhá důležitější informace je, že když už jste přihlašení můžu Vám zvednout Váš rating (pokud jste stálý zákazník) a tím budete mít přístup ke speciálním akcím a slevám. Pozn. nejlepší je, když mi ihned po registraci napišete, pokud už jste stalý zákazník, abych Vám rating zvedl co nejrychleji.

Pro registraci je nutno mít pro tuto stránku povoleny cookies !

Rating: Přihlašeným zákazníkům, můžu v systému zvedat rating (pokud jsou stalí zákazníci), a tim je systém pustí do super slev a akcí.

Slevy pro přihlášené a stálé zákazníky: Na www.f-sport.cz není systém stáhnutí dalšího procenta nebo pěti na stejné položky. Na www.f-sport.cz se po přihlášení objeví nové položky ve kterých je zboží za lepší ceny nebo v super akcích. Vycházíme z toho, že se snažíme VŠEM zákazníkum nabidnout minimální možné ceny. Jen pokud politika výrobce nebo dovozce neumožňuje dávat tak velké slevy všem, pouze tehdy přesouváme ceny do skrytých cen pro registrované zákazníky. V zóně stálí zákazníci je pak jen na nás a na Vás jak nízké ceny vám nabidneme. Proto nejsou nižší ceny u všech položek, ale jen u některých.
Značení zboží je pomoci informačního textu u balení.
oranžový text "AKCE pro registrované zákazníky"sleva, položky, které se zobrazí až po přihlášení.
červený text "AKCE pro stálé zákazníky"sleva, položky, které se zobrazí až po zvednutí ratingu na stálý zákazník.
Firma:
Jiří Kazelle
Borodinova 8
Brno 23
623 00 BRNO

IČO 65860438
DIČ CZ 7801163821

603/718 083

Návod použití Eshopu

V seznamu zboží:
Zde si vyberete zboží o které máte zájem. To je řazené do několika sekcí ve kterých můžete vybírat. Vždy kliknete na Koupit u vybraného zboží a budete přesunuti sekce košík, kde hned vidíte co všechno už jste koupili.

V košíku:
Můžete přidávat nebo ubírat množství vybraného zboží pomoci znamének plus a mínus nebo zboží odstranit křížkem .
Když chcete koupit další zboží, tak můžete použit buď tlačítko vašeho prohlížeče zpět a vrátite se na místo, kde jste naposledy vybíral (pokud jste prováděli úpravy množství, tak toto nepoužívejte, krokem zpět bude zrušená poslední akce !) anebo prostě zvolíte další sekci (třeba "creatiny") a vybíráte dále.
Tento postup opakujete tak dlouho, dokud není v košíku zboží, které si přejete v množství, které požadujete.
Když máte v košíku vše, co chcete koupit, kliknete na Objednat .

V objednávce:
V sekci objednávka se Vám zobrazí vše, co jste si objednali a spočíta se vám cena a to včetně poštovného a slev (pozor pro Slovensko platí vyšší poštovné).
V teto sekci lze vybrat příchuť u zboží editaci příslušné kolonky anebo napsat nějakou poznámku.
Před odesláním zvolite, zda chcete být informování o akcích v Eshopu a zda chcete potvrdit objednávku mailem nebo telefonem (potvrzení je jen při prvni objednávce, další už chodí automaticky bez zdržování).

No a až je vše vyplněno a správně, tak kliknout na tlačítko Odeslat a teprve tehdy objednávka odchází do F-sportu.


Reklamační řád:
a) Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetiskými vlastnostmi. U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím. U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží fakturou (dodacím listu). Pro tyto účely je kupující povinen si tento doklad i obal reklamovaného zboží po dobu záruční lhůty uschovat.
b) Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (Česká pošta, DPD, PPL, TOP TRANS, ...) zákazníkovi.
c) Kupující je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil nebo které při odborné péči bylo možno zjistit.
d) Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře či dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu do pěti pracovních dnů po převzetí.
e) Kupující musí oznámit zjištěné vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje.
f) Kupující v důsledku vady zboží může uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.
g) K reklamaci je nutné ve všech případech předložit fakturu (dodací list), doklad o zaplacení a dodání zboží a vlastní reklamované zboží.
h) V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty.
ch) Reklamační formulář, zašle kupující písemně poštou na adresu prodejce či emailem na adresu: f-sport@f-sport.cz.
Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník.
Ochrana Vašeho soukromí:
Při naší spolupráci se snažíme plně chránit vaše soukromí. Abychom Vám však mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některé nutné údaje. Tyto údaje chráníme před zneužitím. Přečtěte si prosím podrobnosti dále v tomto dokumentu.

- Údaje, které zadáváte při registraci
Jméno, Příjmení, Ulice, Město, PSČ, telefon a email. Abyste nemuseli registrační údaje zadávat při každém nákupu ve F-sport.cz znovu, využijte možnost registrace.

- Objednávky
Během Naší spolupráce jsou shromažďovány Vaše objednávky. Je to nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a podobně. Údaje o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.

- Využití Vašich dat mimo internetový obchod F-sport.cz
Vaše osobní data nejsou poskytována žádným třetím subjektům s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk, kterými mohou být např. banky nebo pošta. To však vždy pouze v rámci jedné konkrétní platby či transakce. Tato data nebudou poskytována reklamním, marketingovým, ani jiným obdobným společnostem.

- Souhrnné informace
F-sport.cz dále může poskytovat důvěryhodným třetím stranám, nebo veřejnosti, souhrnné statistické informace o zákaznících, návštěvnosti, obratu a další související údaje. Tato statistika však neobsahuje žádnou informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky (např. Český statistický úřad).

Používáním internetového obchodu F-sport.cz souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v tomto dokumentu.

Písemné informace a poučení dle zákona 40/1964 Sb., Občanského zákoníku
dle § 53:
ad a) Jiří Kazelle, Borodinová 8, Brno 23, 623 00, ICO 65860438, DIC CZ 7801163821.
ad b) Zboží, charakteristika a ceny zboží jsou u jednotlivých nabízených položek.
ad c) Zboží, charakteristika a ceny zboží jsou u jednotlivých nabízených položek.
ad d) Náklady na dodání jsou v těchto obchodních podmínkách a také v části "Objednávka".
ad e) Způsob dopravy a úhrady je specifikován v části "Objednávka".
ad f) Dle § 53. odst. 6 má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 15 dnů od převzetí plnění při použití prostředků komunikace na dálku.
ad g) Neúčtujeme žádné náklady při použití prostředků komunikace na dálku.
ad h) Naše nabídka platí po dobu aktivního připojení k serveru F-sport.cz a doby potřebné k doručení objednávky prostřednictvím nástrojů F-sport.cz

dle § 57, odst. 2:
Smlouva je uzavřena doručením Vaší objednávky. "Máte právo od smlouvy odstoupit nejpozději při uzavření objednávky nebo dále dle platné legislativní úpravy". Vaše odstoupení můžete uplatnit na adrese na emailové adrese f-sport@f-sport.cz